[skymonkey]

Liebe Roesi,

ich scheue mich auch nicht mehr, etwas bestimmter aufzutreten. Es ist schliesslich nicht unsere Schuld, wenn wer krank ist oder aus sonstigen Gründen Engpässe entstehen.
Freundlich aber bestimmt vertrete ich meine Position, bis ich gehört werde, oder ich wende mich woanders hin. Ich glaube schon, dass die Schwestern und Ärzte das dann auch manchmal hysterisch oder unangenehm finden, aber sie erlauben sich dann nicht alles, reissen sich vielleicht etwas mehr am Riemen. Wenn man Verständnis aufbringt für deren Situation, aber auch die eigene Position unmissverständlich klarmacht, stösst man meistens doch auf Gehör. Es hilft auch immer alle relevanten Unterlagen bei sich zu haben, um den Ärzten das lästige Zusammensuchen zu ersparen. Dass die mit ihrer knappen Zeit unseren Befunden hinterher telefonieren ist vielleicht doch ein bisschen viel verlangt.

Auf keinen Fall darf man sich nach einem Termin, von dem man sich Klärung erhofft (der durchaus berechtigten Ängste) so schlecht und unerwünscht fühlen, wie es bei Dir der Fall war.

Alles gute, Sky