@Czilly
Wenn eine Sekretärin anruft, ist es meistens für beide Seiten schwierig.
Sie ist beauftragt, die Patienten lediglich einzubestellen aber nichts Unsachgemäßes zu sagen und die Patienten können auf Nachfrage meist nichts wirklich Aussagekräftiges oder Beruhigendes erfahren.
Die Leutchen aus unserem Brustzentrum haben sich darauf verlegt, von vornherein beruhigend "kriegen Sie keinen Schrecken, es ist nur was Organisatorisches" oder Ähnliches zu flöten....
....das garantiert zwar auch für Nichts und beruhigt nur bedingt, aber man ist - ich weiß wovon ich rede - erstmal sozusagen ab-gepuffert
Du weißt ja, wir denken an Dich
mit lieben Grüßen