Hallo, Susi !
Es tut mir leid, dass ihr nun doch noch einen negativen Befund bekommen habt. Natürlich muss Deine Ma den Arzt über die Unzulänglichkeiten in seiner Praxis informieren. Oftmals wissen die Ärzte gar nicht, was in ihren Vorzimmern passiert.
Auf jeden Fall muss sich Deine Ma auf die Zusagen der Praxis verlassen könne. Andernfalls bleibt nur ein Wechsel - in der Situation nicht gerade die 1. Wahl.
Euch alles Gute.
LG
Regina Beate