Hallo, Birgit,
schade, dass es so lief. Ich kann wie Leni nur auf "mein" Team in Harlachinger KK in München schwören: alle stets freundlich und hilfsbereit. Vielleicht hatte die Dame aus persönlichen Gründen einen sog. scshlechten Tag und es wird besser. Ich drücke Dir dafür die Daumen und wünsche Dir alles Gute
potima