Hallo Martino,
habe selbst keine Erfahrung mit Gürtelrose. Mir ist nur bekannt, dass wohl Nerven davon betroffen sind und ein Herpes-Virus als Auslöser gilt.
Vielleicht solltet ihr das Problem eher beim Neurologen als beim Hausarzt zu lösen versuchen? Vielleicht hilft Euch dieser Link als grundlegende Info zur Gürtelrose etwas weiter:
http://www.netdoktor.de/Krankheiten/Guertelrose/
LG eos