Hallo,
Gürtelrose kann man bekommen, meines Wissens nach, wenn man schon mal in seinem Leben Windpocken hatte. Es ist ein Virus der sich im Rückenmark befindet und beim herabgefahrenen Immunsystem und/oder schlechter psychischer Sitation die Gürtelrose verursacht. Anfällig ist man eher im Frühjahr. Es ist wohl auch eine sehr schmerzhafte Erkrankung und wenn der Hausarzt nicht weiterhilft würde ich, wie geraten, auch woanders Hilfe suchen.
Ich wünsche deiner Mutter gute Besserung und das ihr schnell und gut geholfen wird
Liebe Grüße
Tina