Halo con stimmt, der Link ist aus der Schweiz.
Hier für alle die es interessiert der aus Deutschland
http://www.versicherungsombudsmann.de/home.html
Leider machen, daß manche Versicherungen gerne, für sie nicht mehr lukrative Kunden loszuwerden.
Anderseits man zahlt ja auch dementsprechend an Prämie ein.
Also tief durchatmen, nicht zu sehr ärgern, aufregen.
LG carlchen