Liebe Luci,
der VdK kann dir da mit Sicherheit weiterhelfen.
Wenn du dich für eine Mitgliedschaft entscheidest, werden die auch sofort helfen (4 Euro im Monat).
Zumindest hier in NRW...
Ruf doch einfach mal an oder informiere dich im Netz
www.vdk.de
Meiner Schwester ging es ähnlich und erst als der vdk sich eingeschaltet hat, ging alles reibungslos.
Ich wünsche dir, dass du kein Unheil mehr erleiden musst!
Liebe Grüße
Norma