[Brisu]

Hallo Faye,

die "normalen" Sachbearbeiter, egal bei welcher Krankenkasse, dürfen so etwas nicht entscheiden! Das geht, in der Regel, immer über den MDK, denn da sitzen Ärzte und keine Versicherungskaufleute oder wie das heißt.
Ich weiß nicht, ob das für Dich ein Weg ist, aber manchmal hilft es schon, der Krankenkasse (dem Sachbearbeiter, vielleicht auch Sachbearbeiterin?) ein Foto zu schicken; das sagt manchmal mehr als tausend Worte.
Ansonsten haben alle Kassen dieselben Vorgaben, die einen sparen aber mehr als die anderen.
Ich wünsche Dir viel Erfolg, und falls eine Ablehung kommt: Widerspruch einlegen!!!